GUNGE Tech, accueil

Équipe technique à Dakar

On garde votre informatique allumée.

Sites web, serveurs, sécurité, postes, réseaux, câblage : GUNGE Tech s’occupe de toute l’informatique de votre entreprise, à distance ou dans vos locaux.

Parler de votre besoin Écrire sur WhatsApp

Le constat

Chez vous, l’informatique n’est le travail de personne. Jusqu’au jour où elle s’arrête.

Le site a été fait par un prestataire parti depuis. Le serveur tourne sans que personne ne le regarde. Le Wi-Fi tient grâce à la bonne volonté d’un collègue. Tout va bien, jusqu’au matin où plus rien ne va.

Lundi, 8 h 02. Le site a changé de visage.

À la place de votre page d’accueil, le message d’un pirate. Vos partenaires l’ont déjà vu.

Mardi, 10 h 15. Le serveur ne répond plus.

La comptabilité attend, les clients aussi. Et les sauvegardes ? Personne ne sait si elles marchent.

Jeudi soir. Vingt postes pour lundi.

Une équipe arrive en début de semaine. Les cartons sont là ; les câbles, les comptes et les réglages, pas encore.

Ces jours-là, vous n’avez pas besoin de cinq prestataires. Il vous faut une équipe qui décroche, et qui connaît déjà la maison.

Nos métiers

Du câble au cloud.

Développeur, administrateur, technicien : vous n’avez plus à chercher le bon. Un seul appel, et nous nous en occupons.

Côté cloud

  1. Sites web et applications

    Création, refonte, mises à jour et maintenance de vos sites et de vos outils en ligne.

  2. Serveurs et hébergement

    Administration, sauvegardes chiffrées, surveillance et remise en route de vos serveurs.

  3. Postes et assistance

    Installation des postes de travail, aide aux utilisateurs, dépannage et réparation du matériel.

  4. Réseaux, câblage et travaux sur place

    Wi-Fi, routeurs, tirage de câbles, baies de brassage, prises et pose d’équipements, dans vos locaux.

Sécurité

Correctifs, accès durcis, nettoyage après un piratage, bilans réguliers.

Sur chaque couche

Formation

Vos équipes formées à leurs outils, aux bons réflexes et à l’intelligence artificielle.

Pour chaque équipe

Côté câble

Au mois

Nous suivons votre informatique en continu.

Surveillance, sauvegardes, mises à jour, des heures d’intervention comprises et un compte rendu chaque mois. Le jour où quelque chose lâche, nous connaissons déjà la maison.

À l’intervention

Un besoin précis, une réponse précise.

Un dépannage, une installation, un site à remettre d’aplomb, un bureau à câbler : nous chiffrons avant de commencer, et vous décidez.

Sur le terrain

Ils nous ont appelés un mauvais jour.

Deux interventions récentes. Les noms restent chez nos clients.

Technicien en gilet de travail devant une baie de brassage
Sécurité et maintenance

Le site piraté d’un institut de recherche

  1. Le site d’un institut de recherche dakarois affiche la signature d’un pirate à la place de ses publications.

  2. Le jour même

    Nous trouvons la porte d’entrée du pirate, une faille dans un composant du site. Elle est fermée, le site est nettoyé.

  3. Depuis

    L’institut nous confie son site au mois : sauvegarde chiffrée chaque nuit, restauration testée, une sonde qui vérifie le site chaque minute.

  4. Une faille critique de PHP est attaquée partout dans le monde. Le serveur de l’institut est protégé dans la journée.

Assistance sur place

Cinq jours dans un centre d’appels

  1. Un centre d’appels de Dakar se retrouve sans support informatique sur place, alors que les équipes doivent monter en charge.

  2. Pendant cinq jours

    Nous nous installons sur le plateau. Nous déployons les nouveaux postes et débloquons les téléconseillers au fil de la journée.

  3. En parallèle

    Nous surveillons le matériel et réparons les PC qui peuvent l’être, au lieu de les laisser s’entasser dans un coin.

Méthode

Pas de boîte noire.

Un prestataire dont vous ne pouvez plus vous passer parce que lui seul sait comment tout fonctionne, c’est un risque. Nous faisons l’inverse, toujours en quatre temps.

  1. 1

    Nous regardons

    Avant de toucher à quoi que ce soit, nous faisons l’état des lieux et nous vous disons ce que nous voyons, en mots simples.

  2. 2

    Nous intervenons

    Réparation, installation, remise en route : chaque geste est préparé, et nous sauvegardons avant de toucher à vos systèmes.

  3. 3

    Nous écrivons tout

    Chaque action entre dans un journal que vous pouvez lire. Les accès sont à votre nom et le restent.

  4. 4

    Nous restons

    Surveillance, mises à jour, point régulier : nous suivons votre informatique dans la durée, pas seulement le jour de la panne.

Urgence

Site piraté, serveur tombé, réseau coupé ?

Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp, et décrivez ce que vous voyez.

Premier réflexe : n’effacez rien et ne réinstallez rien. Les traces laissées nous aident à trouver la cause et à fermer la porte.

Les autres bons réflexes en cas d’attaque

+221 77 708 74 74 Écrire sur WhatsApp

Contact

Qui connaît vraiment votre informatique aujourd’hui ?

Si la réponse est « personne » ou « un ancien prestataire », commençons par un état des lieux. Un projet, un contrat au mois, une question : écrivez-nous ou appelez-nous.

E-mailcontact@gunge.tech Téléphone+221 77 708 74 74 WhatsAppÉcrire un message
AdresseYoff Extension, Cité APECSY 2, villa 570, Dakar